關(guān)于現場(chǎng)服務(wù)
我公司向用戶(hù)所銷(xiāo)售的設備,除部分大型復雜設備以及與用戶(hù)另行約定以外,一般設備或配件默認情況下均不包含免費提供現場(chǎng)服務(wù)。
但我司向所購買(mǎi)設備的用戶(hù),均可免費提供詳細的中外文使用說(shuō)明書(shū)或中文使用指南,以方便這些用戶(hù)盡快熟悉機器和使用機器,對于不習慣使用說(shuō)明書(shū)或中文使用指南的用戶(hù),我們還可以采用遠程培訓或指導的方式對用戶(hù)使用機器進(jìn)行簡(jiǎn)易安裝、培訓或協(xié)助檢查問(wèn)題。
對于沒(méi)有提供現場(chǎng)服務(wù)的用戶(hù),如果用戶(hù)需要我司提供現場(chǎng)服務(wù),也可以采用付費的方式要求進(jìn)行現場(chǎng)培訓或維修,費用包括交通費、住宿費和一定金額的維修費用。